Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes – Império das Licenças
Qual é o prazo de envio após a compra?
Após a confirmação do pagamento, o envio do produto é realizado de forma imediata para o e-mail cadastrado no momento da compra. Em situações excepcionais, o envio poderá ocorrer em até 24 horas úteis.
Os produtos são digitais?
Sim. Todos os produtos comercializados em nosso site são exclusivamente digitais, enviados diretamente por e-mail, sem a necessidade de entrega física.
Os produtos são originais? É emitida Nota Fiscal?
Sim. Todos os produtos são 100% originais, licenciados e acompanhados da respectiva Nota Fiscal, conforme exigência legal.
É seguro comprar no site?
Sim. Nosso site possui certificação SSL, garantindo a criptografia e a proteção de todos os dados trafegados. Além disso, utilizamos plataformas de pagamento seguras e reconhecidas no mercado, como a Stone Pagamentos.
A Império das Licenças é parceira da Microsoft?
Sim. Somos parceiros oficiais da Microsoft Brasil, com autorização para a comercialização de todos os produtos disponíveis em nosso catálogo.
As licenças podem ser utilizadas em empresas?
Sim. Todas as licenças podem ser utilizadas em ambientes corporativos, sem qualquer restrição de uso.
As licenças são válidas em empresas em auditoria?
Sim. As licenças são plenamente válidas e aceitas em processos de auditoria. Caso sua empresa esteja passando por auditoria, nossa equipe de atendimento está à disposição para prestar orientações adicionais.
É possível reutilizar a licença após a formatação do computador?
Sim. As licenças vitalícias são vinculadas ao e-mail do cliente, o que permite a reutilização em caso de formatação ou reinstalação do sistema.
Vocês oferecem suporte técnico?
Sim. Disponibilizamos suporte gratuito para auxiliar na ativação e instalação dos produtos adquiridos, garantindo uma experiência completa e segura.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos possuem garantia conforme descrito na Nota Fiscal. Caso ocorra qualquer dificuldade durante a instalação ou ativação, nosso suporte técnico está disponível para resolver o problema com agilidade e eficiência.